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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 25.08.2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen ist der Verantwortliche für die über diese Website und die offizielle mobile Anwendung "Naranjas Alba Garcés" erhobenen personenbezogenen Daten:

  • Handelsname / Inhaber: Hort Alba Garcés / Algar Soluciones
  • Sitz: Valencia, Valencianische Gemeinschaft, Spanien
  • Telefon: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226
  • Kontakt / Datenschutz E-Mail: info@hortalbagarces.com
  • Website: https://www.valenciaorangen.com
  • Mobile App (Android/iOS): Naranjas Alba Garcés (ID: com.naranjasalbagarces.app)

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer, die auf folgende Angebote zugreifen, sich registrieren oder Bestellungen aufgeben:

  1. Die Website www.valenciaorangen.com und die dazugehörigen Domains von Hort Alba Garcés.
  2. Die mobile Anwendung Naranjas Alba Garcés (verfügbar im Google Play Store und Apple App Store).

3. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben ausschließlich Daten, die für die Bereitstellung unserer Verkaufs- und Lieferdienste für frische Früchte sowie die Kontoverwaltung erforderlich sind:

  • Registrierungs- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und verschlüsseltes Passwort.
  • Liefer- und Rechnungsadresse: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land und ggf. USt-IdNr. für Rechnungen.
  • Bestell- und Transaktionsdaten: Kaufhistorie, ausgewählte Artikel, Versandart, Bestelldatum und Lieferstatus.
  • Zahlungsdaten: Hort Alba Garcés speichert KEINE vollständigen Kreditkarten- oder Bankkartendaten. Zahlungen werden sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister (Redsys / PayPal / Bizum) abgewickelt.
  • Technische Daten & Cookies: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und technisch notwendige Session-Cookies.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre Daten werden auf Grundlage folgender Zwecke und Rechtsgrundlagen verarbeitet:

Zweck Rechtsgrundlage (DSGVO)
Benutzerregistrierung und Kontoverwaltung in Web und mobiler App. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Bearbeitung, Bezahlung, Vorbereitung und Lieferung von frischem Obst. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Versandbenachrichtigungen. Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b & f DSGVO).
Zusendung von Newslettern und saisonalen Angeboten (nur mit ausdrücklicher Einwilligung). Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit widerrufbar.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an ausgewählte Dienstleister, die zur Erfüllung des Vertrags erforderlich sind:

  • Transport- und Kurierdienste (SEUR und Partner): Ausschließlich zur physischen Zustellung der Bestellungen.
  • Zahlungsdienstleister (Redsys, PayPal): Zur sicheren Zahlungsabwicklung.
  • Hosting- und IT-Dienstleister: Server mit Standort im Europäischen Wirtschaftsraum unter Einhaltung strenger Sicherheitsstandards.
  • Behörden: Bei Vorliegen einer gesetzlichen Auskunftspflicht.

6. Speicherdauer

Die Daten werden gespeichert, solange Ihr Kundenkonto besteht oder dies für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist. Nach Kontolöschung werden steuerrelevante Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 5 bis 10 Jahre) gesperrt aufbewahrt.

7. Ihre Rechte als betroffene Person (DSGVO)

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Datenverarbeitung. Wenden Sie sich hierzu per E-Mail an: info@hortalbagarces.com.

8. Kontolöschung und Datenentfernung in der mobilen App

Gemäß den Richtlinien von Google Play und Apple können Nutzer der mobilen App "Naranjas Alba Garcés" die vollständige Löschung ihres Kontos und ihrer Daten wie folgt anfordern:

  1. Direkt in der App: Öffnen Sie die App, navigieren Sie zum Reiter "Konto" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto löschen" am unteren Bildschirmrand. Nach Bestätigung wird Ihr Konto sofort deaktiviert und gelöscht.
  2. Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an info@hortalbagarces.com mit dem Betreff "Kontolöschung App". Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 48 bis 72 Stunden.

9. Datensicherheit

Wir verwenden moderne Sicherheitsmaßnahmen (SSL/TLS-Verschlüsselung, Firewalls und Zugriffsbeschränkungen), um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Verlust zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Aktualisierungen unserer Plattform und Dienste anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter: