Bestellprobleme

Sie können uns jederzeit telefonisch unter 961-591-344, 690-006-226 oder per E-Mail kontaktieren.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Wenn Ihre Bestellung bis 19:00 Uhr am Liefertag nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns, wo wir Ihnen helfen werden. Wenn wir nicht ans Telefon gehen, hinterlassen Sie uns eine Nachricht und wir kümmern uns um alles.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht in gutem Zustand ankommt?

Überprüfen Sie die Ware, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Wenn Sie ein Problem feststellen, teilen Sie dies dem Zusteller mit. Die Bestellung wird in einen gelieferten Status versetzt, jedoch nicht unter optimalen Transportbedingungen. Dies bedeutet, dass Sie diese Bestellung behalten können und wir Ihnen eine andere in gutem Zustand und kostenlos zusenden.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn meine Bestellung ankommt?

Wenn Sie bei Ankunft des Transports nicht zu Hause sind, hinterlassen sie Ihnen eine Nachricht. Wenn Sie möchten, können Sie sie anrufen und ihnen die genaue Uhrzeit mitteilen, zu der sie am selben oder nächsten Tag zur Lieferung kommen sollen, oder Sie können zu der Filiale gehen, in der sich Ihre Bestellung befindet.

Kann ich eine andere Adresse angeben, die nicht persönlich ist, um meine Bestellung zu erhalten?

Wenn Sie am Liefertag nicht zu Hause sein werden, können Sie bei der Bestellung eine andere Adresse angeben (Arbeit, Familie, Vertrauensperson), ohne dass dies für uns ein Problem darstellt.